Conditions Générales d'Utilisation
En vigueur au 1er mai 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme LÉO BTP, éditée par Essingan Systems, destinée à la gestion de chantiers de construction. Le forfait SOLO et ENTREPRISE sont disponibles dans tous les pays africains ; le forfait GÉRÉ est disponible à Yaoundé, Douala, Bafoussam et Ebolowa au Cameroun.
2. Inscription et accès
L'accès au service nécessite la création d'un compte avec un numéro WhatsApp valide. L'utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies lors de l'inscription. Chaque compte est personnel et non cessible. Toute connexion avec vos identifiants engage votre responsabilité.
3. Forfaits et tarification
Trois forfaits sont proposés. Toutes les valeurs sont en FCFA TTC.
SOLO — 50 000 FCFA/mois
Pour démarrer seul avec 1 à 3 chantiers. 1 chantier inclus, +25 000 FCFA/mois par chantier supplémentaire (maximum 3 chantiers). Annuel : 500 000 FCFA (équivalent ~41 667 FCFA/mois, 2 mois offerts). Essai gratuit de 14 jours, sans frais d'activation, sans engagement.
ENTREPRISE — 150 000 FCFA/mois
Pour les PME BTP avec plusieurs chantiers. Chantiers illimités. Inclut l'Agent Léo IA (conversations illimitées sur vos chantiers), l'analyse de devis par IA, et l'export PDF sur 1, 7 ou 30 jours. Annuel : 1 500 000 FCFA (équivalent 125 000 FCFA/mois, 2 mois offerts). Essai gratuit de 7 jours, sans frais d'activation.
GÉRÉ — 250 000 FCFA/mois
Service VIP : un Data Collector Essingan dédié physiquement à votre chantier, saisie quotidienne garantie, spot checks GPS surprises deux fois par semaine, onboarding complet et déploiement sous 3 à 5 jours ouvrables. Inclut tout ENTREPRISE. Chantier supplémentaire : +100 000 FCFA/mois (activation offerte sur les chantiers suivants).
Frais d'activation : 150 000 FCFA, facturés une seule fois lors de la création du premier chantier. Pas d'essai gratuit. Annuel : 2 500 000 FCFA (équivalent ~208 000 FCFA/mois, 2 mois offerts).
Le cycle annuel offre automatiquement 2 mois (formule : tarif annuel = tarif mensuel × 10). Les tarifs peuvent être révisés avec un préavis de 30 jours.
4. Période d'essai gratuit
Les forfaits SOLO (14 jours) et ENTREPRISE (7 jours) incluent une période d'essai gratuite, sans carte ni paiement requis. À l'issue de l'essai, le paiement du premier mois (ou de l'année selon le cycle choisi) doit être effectué pour conserver l'accès. Le forfait GÉRÉ ne bénéficie pas d'essai gratuit ; le paiement et les frais d'activation sont requis avant le déploiement du Data Collector.
5. Paiement et renouvellement
Le paiement s'effectue via Fapshi (MTN Mobile Money / Orange Money). L'abonnement se renouvelle automatiquement à la date d'échéance (30 jours pour le mensuel, 365 jours pour l'annuel). En cas de non-paiement, l'accès est suspendu dans un délai de 5 jours ouvrés ; les données restent conservées et l'accès est restauré dès paiement.
Aucun remboursement n'est effectué pour les périodes déjà commencées, y compris en cycle annuel. Les frais d'activation du forfait GÉRÉ ne sont pas remboursables.
6. Pause et résiliation
L'utilisateur peut mettre son abonnement en pause ou le résilier à tout moment depuis la page Paramètres. La pause suspend la facturation et l'accès pendant la durée choisie ; les données sont conservées intactes. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
Essingan Systems se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni remboursement.
7. Obligations de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à :
- Ne pas partager ses identifiants de connexion
- Ne pas utiliser le service à des fins illégales
- Ne pas tenter de compromettre la sécurité de la plateforme
- Fournir des données exactes et vérifiables
- Informer immédiatement Essingan Systems en cas d'utilisation non autorisée de son compte
- Respecter la limite de chantiers de son forfait (1 à 3 pour SOLO)
8. Service GÉRÉ — engagements spécifiques
Pour les abonnés au forfait GÉRÉ, Essingan Systems s'engage contractuellement à :
- Affecter un Data Collector dédié physiquement à chaque chantier sous gestion
- Garantir une saisie quotidienne sur le chantier
- Effectuer des spot checks GPS aléatoires deux fois par semaine
- Assurer le déploiement initial sous 3 à 5 jours ouvrables après paiement
- Former votre équipe à l'outil et coordonner avec votre chef de chantier
9. Propriété des données
Les données saisies par l'utilisateur (chantiers, stocks, dépenses, etc.) lui appartiennent. Essingan Systems n'y accède que pour fournir le service, assurer le support technique et, pour le forfait GÉRÉ, pour la gestion opérationnelle du chantier par le Data Collector affecté.
10. Disponibilité et maintenance
Essingan Systems s'engage à maintenir une disponibilité du service supérieure à 99,5% sur une base mensuelle. Des interruptions planifiées peuvent avoir lieu, communiquées avec un préavis de 24h minimum via WhatsApp.
11. Intelligence artificielle
LÉO BTP utilise Claude (Anthropic) pour l'extraction automatique des bons de livraison, l'analyse de devis et l'Agent Léo IA. Les résultats produits par l'IA sont des assistants à la décision et ne remplacent pas le jugement humain. Essingan Systems ne saurait être tenu responsable des erreurs d'interprétation de l'IA ; l'utilisateur reste seul juge de la validité des données extraites.
12. Modification des CGU
Essingan Systems peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront notifiés par WhatsApp 15 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des nouvelles conditions.
13. Contact
Essingan Systems — WhatsApp : +237 6 58 25 75 57
Email : contact@essingansystems.com